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Comercios neuquinos compartieron sus experiencias en Buenas Prácticas Comerciales

Tue, 26 Oct 2021 15:08:30 -0300

Comercios de Plottier, Villa La Angostura y Cutral Co compartieron los aportes que generó el Programa de Buenas Prácticas Comerciales en sus negocios. El Centro PyME-ADENEU, organismo dependiente del ministerio de Producción e Industria, implementa esta propuesta para las empresas que lo requieran.

El conversatorio online formó parte del 26° Encuentro Nacional de Mejora Continua que organiza la Sociedad Argentina Pro Mejoramiento Continuo (Sameco), del cual el Centro PyME-ADENEU forma parte de la comisión organizadora. La actividad se encuentra disponible en el canal de YouTube de la agencia.

Analía Romero, referente del Programa de Desarrollo de Empresas de Centro PyME-ADENEU, explicó que el Programa de Buenas Prácticas Comerciales consta de un “proceso que incluye un diagnóstico inicial, una planificación, la implementación durante ocho meses con el acompañamiento de un facilitador y, finalmente, se realiza una auditoría interna, posterior a la cual queda elaborado un plan de mejora”.

A partir de las encuestas de satisfacción realizadas a las 34 empresas participantes, desde el inicio del programa en 2017, muchas de ellas recalcaron que lograron mejorar la calidad de atención, mejorar la generación de ventas, al igual que la percepción del cliente y los tiempos de respuesta, entre otros puntos.

Edith Sanguiné, dueña de Viejo Pastor, una tienda multimarca de Villa La Angostura, contó que “a veces cuesta comunicar la cultura organizacional a los empleados. Por eso fue importante generar la visión, misión y valores de mi comercio».

A su vez, reconoció que “tener el procedimiento me permitió atravesar la pandemia de una mejor manera. Está muy buena la opción de transitar este camino, y cuando lo atravesás estás en un escalón más arriba, donde tenés más amplitud de criterio para poder seguir aprendiendo”.

Convidame es un comercio que nació en Plottier como un mercado natural de alimentos y que en plena pandemia abrió una sucursal en Neuquén capital. “El negocio comenzó a crecer. Nosotros sabíamos que estábamos creciendo, teníamos ideas para crecer y mejorar, y queríamos un crecimiento sostenido. El Programa nos abrió la cabeza constantemente”, comentó Jorgelina Resa, una de las socias del comercio.

“Uno busca brindar un buen servicio, y la implementación me ayudó a amigarme con el feedback del cliente, y a partir de eso aprender y mejorar” señaló Resa. «Los comercios en general son unipersonales y, al comenzar a crecer, es necesario que el resto del equipo ayude con los registros y los papeles. Pero si uno sabe delegar en el equipo, es más llevadero”, concluyó.

Cristian Ortiz, integrante del equipo de trabajo de Farmacias Lincoln de Cutral Co, expresó: “la pandemia nos golpeó y fue nuestro punto de inflexión, el ritmo de trabajo nuestro no paró. Fue un proceso desgastante, no hubo problemas financieros, pero sí nuestros servicios empezaron a ser más deficientes”.

Destacó que “la norma nos cambió totalmente la forma de pensar y de trabajar. Había ideas sueltas que no estaban plasmadas en un papel. Logramos cambiar los valores y los pilares de la empresa, y generar perfiles de puesto. Estábamos encaminados, pero nos faltaba una guía y eso fue el Programa de Buenas Prácticas Comerciales”.

El evento contó con la participación de Natalia Firka, presidenta de Sameco y Estela Cortez, directora del Departamento de Administración en Universidad Nacional del Comahue.

Los comercios interesados en participar del Programa de Buenas Prácticas Comerciales pueden postularse al correo electrónico aromero@adeneu.com.ar

Llegaron 35.400 vacunas Sinopharm a la provincia

Tue, 26 Oct 2021 15:05:43 -0300

Continúa avanzando de forma exitosa la Campaña de Vacunación contra el COVID-19 en todo el territorio neuquino. Hasta la fecha se han aplicado un total de 969.246 vacunas (entre las que se incluyen primeras y segundas dosis). En ese contexto, hoy la Provincia recibió un nuevo envío de 35.400 vacunas Sinopharm, las cuales serán distribuidas a las distintas zonas sanitarias. Las mismas permitirán continuar con la inmunización de las personas de 3 a 11 años.

De esta manera, hoy se estarán realizando jornadas de vacunación a demanda, sin turno previo, en distintos dispositivos de la provincia. Las vacunas Sinopharm recibidas serán utilizadas para continuar con la inmunización de las personas de 3 a 11 años.

En la ciudad de Neuquén se aplicarán primeras dosis para personas a partir de los 3 años y se complementarán los esquemas de vacunación de aquellas personas que se hayan colocado una primera dosis de Sinopharm (hasta el 5 de octubre), AstraZeneca (hasta el 29 de agosto) o el primer componente de Sputnik V (hasta el 24 de agosto).

En el Estadio Ruca Che se estará vacunando a partir de las 8; en el gimnasio del Colegio Don Bosco, desde las 14; y en el Cine Teatro Español, de 8 a 13:30.

Con este nuevo arribo, Neuquén recibió hasta el momento 281.100 vacunas Sputnik V (152.950 del primer componente y 128.150 del segundo), 384.401 Sinopharm, 264.880 AstraZeneca, 51.520 Moderna, 5.880 CanSino y 56.160 Pfizer. De estas, 969.246 dosis ya fueron aplicadas, entre las que se incluyen primeras y segundas dosis.

Dónde y cómo registrarse para recibir la vacuna

Es importante resaltar que, a través de la página oficial del ministerio de Salud de la provincia, se puede acceder al registro para que las personas mayores de 3 años, las personas mayores de 12 años con condiciones de salud priorizadas, las personas con discapacidad y factores de riesgo asociados, y las personas gestantes y/o en período de lactancia mayores de 18 años que quieran recibir la vacuna contra el COVID-19 puedan inscribirse.

Para ello, es necesario ingresar a www.saludneuquen.gob.ar, apretar al botón “Campaña de Vacunación COVID-19 – Registro para vacunarse” y una vez allí, seleccionar el registro según la población objetivo que corresponda. Es necesario anotarse una sola vez.

Las personas ya inscriptas en etapas anteriores y que aún no se vacunaron serán incorporadas por rango etario sin necesidad de reinscribirse.

Todas aquellas personas que se hayan registrado para recibir la vacuna contra el COVID-19 ahora pueden corroborar el estado de su inscripción aquí.

Asimismo, las y los estudiantes neuquinos que necesiten completar su esquema en otra provincia podrán enviar sus datos a estudiantenqnvacunacovid@gmail.com para recibir asesoramiento y facilitar el acceso a la segunda dosis en el lugar de residencia transitoria. Para mayor información ingresar aquí.

En ningún caso, registrarse supone estar sacando un turno ni haciendo una reserva para que se aplique la vacuna.

Licitarán 166 viviendas del programa Casa Propia

Tue, 26 Oct 2021 14:53:50 -0300

La secretaría General y Servicios Públicos informó que se realizaron tres llamados a licitación pública para construir 166 viviendas para las localidades de Plaza Huincul, Senillosa y Aluminé, a través del programa Casa Propia. Las obras cuentan con un presupuesto oficial de más de 970 millones de pesos.

Las aperturas de sobres se realizarán el lunes dos y el martes tres de noviembre en las oficinas de la Agencia de Desarrollo Urbano Sustentable (ADUS), en la ciudad de Neuquén. Se trata de los llamados a licitación pública números 14, 15 y 16 en el contexto del programa Casa Propia, que impulsa la construcción de viviendas únicas, con criterios de sustentabilidad e incentiva la incorporación de nuevas tecnologías que cuenta con financiamiento del Ministerio de Desarrollo Territorial y Hábitat de la Nación.

Sobre las licitaciones, se informó que serán 123 viviendas para Plaza Huincul, las cuales cuentan con un presupuesto oficial de 715.469.097,76 de pesos, en Senillosa se prevé ejecutar 18 viviendas con una inversión de 104.643.178,78 de pesos, y otras 25 soluciones habitacionales para Aluminé, con un presupuesto de 150.552.854,99.

En el caso de la provincia de Neuquén, el gobernador Omar Gutiérrez firmó un convenio para la ejecución de 1.500 viviendas, que se distribuirán en más de 20 proyectos habitacionales que se distribuyen en distintas localidades.